萬豪凱悅希爾頓酒店巨頭紛紛布局健

文章來源:健康_保健養生_健康養生館   發布時間:2019-4-16 6:23:29   點擊數:
  

-年,健康養生旅游消費年均增長6.5%,是一般旅游消費增長率的兩倍多。

隨著養生逐漸從小眾的消費行為轉變成普遍的市場需求,全球各地的酒店都在不斷創新,將養生理念應用于酒店初始設計、日常運營等各個階段以提升住宿體驗。

如今,養生已不僅限于水療,而是融合了一切與酒店相關的上下游業務,而酒店集團也已經投入了大筆資金為消費者提供健康養生旅游體驗。

除了最近收購了奢華養生酒店品牌六善的洲際酒店集團,萬豪、凱悅、希爾頓等酒店集團也早已在健康養生業務方面有所布局。

健康養生的價值

投資健康養生具有明確的價值:在溫德姆酒店集團的年品牌會議上,時任公司全服務品牌的高級運營總監DanicaBoyd表示,注重健康的旅客在酒店的消費支出比其他客人高%。

全球養生協會的數據顯示,年,全球健康養生旅游支出高達億美元;從年到年,健康養生旅游的消費規模年均增長6.5%,是一般旅游消費增長率的兩倍多。年,健康養生游客每次出境旅行花費平均為美元,高出平均水平53%;境內健康養生旅行花費平均美元,比普通境內游客高出%。

全球養生協會將健康養生游客分為兩類:第一類是以健康養生為旅游目的的游客,第二類是想在旅途中保持健康的游客。其中,第二類游客占絕大部分,他們在年的支出占比86%;而且,年至年,第二類旅游的增長速度(年均增長10%)高于第一類(年均增長8%)。

該協會表示:“隨著更多消費者選擇健康養生的生活方式,旅游企業可以通過各種方式將健康養生理念應用到產品中,以吸引旅客消費。”

年7月,旅游咨詢公司浩華國際(HorwathHTL)發布了《養生與養生酒店》(Wllnss-Thmdvs.WllnssHospitality)的行業報告,浩華健康和養生業務常務董事IngoSchwdr特別列舉了萬豪、希爾頓、溫德姆等酒店推出的健身房、慢跑禮賓服務、養生菜單、烹飪課程以及其他健康養生計劃。

Schwdr說:“許多連鎖酒店集團都抓住了健康養生旅游的機遇,將自身產品與養生結合起來。”他也指出,雖然這是一個宏觀趨勢,但有些酒店卻只是利用養生的噱頭作為獲客渠道,而不是為了推廣健康的生活方式。

萬豪國際旗下的高端品牌威斯汀(Wstin)早在年就開始專注健康養生服務。威斯汀最初推出了健康早餐、鹽水泳池、健身中心、自行車共享計劃和電動車充電站等配套服務,后來又投資了數百萬美元用于健康營銷活動,這些舉措都取得了成功。

威斯汀全球品牌負責人BrianPovinlli表示,自從將重點轉向健康養生之后,該品牌的RvPAR指數增長了近8個百分點。威斯汀目前有60家酒店在建,發展需求達到了近十年來最大。“市場份額的增長說明我們的努力是受到消費者歡迎的”,他說,“萬豪開發團隊未來會繼續建設威斯汀品牌,因為這有助于集團的整體發展”。

年,威斯汀宣布與運動品牌Ploton建立合作關系,在美國境內部分酒店客房和健身館配備Ploton動感單車。Povinlli說:“Ploton和我們希望用戶在旅途中堅持健身的想法不謀而合,用戶可以將這種習慣帶到酒店住宿中。”

凱悅酒店的養生投資

過去兩年,凱悅酒店集團也在健康養生方面投資不少:

年初,凱悅宣布以3.75億美元收購紐約養生度假村和水療品牌Miraval,其中包括對Miraval品牌及該集團在圖桑和奧斯汀的兩個度假村2.15億美元的投資;同年8月,凱悅收購了康體品牌Exhal,在酒店內提供Exhal水療和健身體驗,并幫助Exhal品牌門店擴張到更多的度假目的地。

年10月,凱悅宣布收購全球生活方式酒店管理集團TwoRoadsHospitality,將業務版圖擴展至23個全新市場,并為用戶提供更加豐富的生活方式和健康休閑體驗。

年,凱悅還計劃再投入1.6億美元擴建其現有的度假村和健身館,預計新的Miraval度假村將在2月份落戶德克薩斯州奧斯汀、夏季進入馬薩諸塞州萊諾克斯。

年夏天,凱悅改造了其高檔品牌凱悅嘉軒(HyattPlac)以促進健康養生業務,將客房分為睡覺、工作和休閑的不同區域,還通過床墊、遮光簾和暖色調燈光以提高睡眠質量。凱悅嘉軒還引進了更多健身設施,而且還利用APP推出了Exhal健身視頻。

凱悅高級副總裁兼全球健康養生負責人MiaKyricos認為:“健康養生不需要昂貴的成本,也不需要奢華的定位。”她曾幫助喜達屋集團實現了威斯汀的健康養生轉型。Kyricos說,關鍵是為消費者提供可以在日常生活中隨時隨地養生的選擇。

希爾頓酒店的養生之道

年,希爾頓推出了FivFttoFitnss客房,在酒店客房安裝超過11種不同的健身器材和配件。希爾頓全球養生品牌高級總監MlissaWalkr表示,所有采購的設備都可以至少服務七年。

自推出以來,該概念客房已經引入13家希爾頓酒店,其中包括數家旗艦店、六家逸林酒店(DoublTrs)、一家大使套房酒店(EmbassySuits)、一家花園酒店(GardnInn)和一家惠庭套房酒店(HomwoodSuits),客房價格各不相同。Walkr說:“健康養生不是奢華酒店才有的專屬服務,我們希望希爾頓所有品牌的用戶都可以健康養生。”

Walkr預計,為了幫助業主實現較好的投資回報,FivFttoFitnss客房的價格需要比一般房價高出20%。但是,由于此類溢價較小,盈利周期可能會更長。她認為:“最終,所有發展健康養生業務的酒店都可以賺錢。從入住率來看,不同養生客房的客源基本比較穩定。”

希爾頓的其他品牌也體現了健康養生的理念,例如,其中檔品牌Tru的每個酒店都設有大型健身中心。Walkr說希爾頓切入健康養生的方式借鑒了餐飲業務的經驗,即:具體問題具體分析、充分考慮每家酒店的個性化需求。“我們會分析客房體驗、戶外空間和酒店外部散步、跑步等活動,最終為酒店選擇最合適的方案。”

酒店健康養生的未來

Povinlli預計,健康養生旅游未來會繼續發展,酒店需要不斷調整才能滿足客人的需求。

Schwdr表示:“健康養生并不只是食物、豪華浴室或高檔餐廳,而是創造一個可以讓客人放松、與人交流、獲得歸屬感和存在感并相互學習的環境。健康養生并不需要投入太多資金,相比美元的精致餐點,我們會選擇供應有機農場種植的簡單餐食。”

Schwdr認為,亞馬遜以億美元收購WholFoods是消費者







































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